服务体系

外包服务体系说明


服务项目

服务说明

定价

适用对象

单次上门维修

工作日内由我公司上门维修故障设备,按台次收费

80/台/次(如多台设备维修第二台起半价)

初次合作或者设备数量较少且紧急程度不高的小微企业

定期巡检服务

对用户安全设备、网络设备、服务器提供业务巡检和安全策略配置巡检服务

防火墙、行为管理设计设备等安全设备6000/年

 

公司有桌面运维人员但对专业系统掌握度不高的中型企业

长期驻场服务

根据项目时间、进程等节点派员驻场负责该项目的整体服务。包含监控、考勤、IT设备及桌面系统

10台设备内800/月

10-20台设备1500/月

30台设备以上面议

各种驻外场地、工地、外包项目的整体服务

整体外包运维

随叫随到,7*24服务,2小时内响应,不限次数,不限天数,客户贴身网管,全面维护公司全部IT设备

30台以上24000/年

30台以上面议

没有运维部门和人员的公司


对比分析:IT运维外包和招聘网管

 

对比项目

IT外包运维

招聘专职网管

 

 

 

 

 

 

 

 

 

管理成本

无人员波动烦恼-我公司拥有经验丰富运维工程师,团队稳定,工作热情高。

 

无用工风险-近年来国家相关政策的出台,用工成本明显增高,在员工解聘等方面有诸多弊端;选择我们的服务,只需要每月支付固定服务费,剩下的问题统统交给我们来处理。

 

无管理成本-将专业的事情交给专业的人来做,企业只需要集中精力开发核心业务,按照“轻公司”模式发展,无不必要的管理成本。

流动性高-一般企业的网络维护技术含量不高,专职网管的发展空间有限,流动性大

离职影响大-网管离职往往牵扯财务、行政、人力等诸多部分。本质上是企业需求与网管职业规划无法匹配,形成比较尴尬的供需关系。

 

成本高-增加人员编制手续繁杂。且需要承担不断上涨的社保、办公、薪酬等费用。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

风险管理

无离职风险-我们拥有完备的工程师备份机制,不管是工程师不被客户认可还是工程师离职,我们的接替人员都能快速的承担工作,该过程由我公司负责无需客户费时费力。

 

管理流程化-我公司拥有全套的IT服务管理流程,严格管控、评控体系。实现了问题处理统一流程化,真正把我们的服务产品化。

 

信息安全保险-我们与客户签订专门的保密协议,并做到设备不混用,工具不出客户门。自我公司开展业务至今没有一起泄密事件发生。

离职风险高-一般公司网管一旦离职,快速招聘难度大且成本高。交接期信息安全隐患和风险较高。

 

流程化成本高-要实现IT管理流程化,对网管自身的要求很高而且要保证流程的持续改进和提升更困难。

 

 

 

 

技术能力

团队后盾-专业的技术团队,从桌面运维到服务器部署和维护均能提供全方位对接支持。

技术不全面-专职网管依靠个人技术,无法实现全方位运维。

分身乏术-只能对点进行服务,无法处理大规模故障。